Hulp op afstand: nog voordeliger met een strippenkaart

Wanneer je problemen ondervindt met één van je computers zijn we je bij Flexamedia graag van dienst. Wij kunnen de meeste problemen die je ondervindt aan je website, met je e-mail server of andere problemen met behulp van hulp op afstand direct voor je oplossen. Het maakt niet uit of je jezelf ergens rondom de omgeving van Den Haag bevindt of dat je op vakantie bent in een luxe resort ergens anders op de wereld.

Wanneer je gebruik wilt maken van de hulp of afstand van Flexamedia bel je met 070-3085508 of je neemt contact op per e-mail of door middel van de chatfunctie op onze website. Vervolgens download je het programma waarop één van onze supportmedewerkers op jouw computer mee kan kijken. Je voert vervolgens de code in die je van één van onze supportmedewerkers krijgt. Door het invoeren van deze code geef je namelijk de desbetreffende supportmedewerker toestemming om mee te kijken op jouw computer.

Tijdens het uitvoeren van de hulp of afstand door één van onze supportmedewerkers kun jij op je gemak genieten van een heerlijke lunch of een kopje koffie of thee. Het is wel belangrijk dat je meekijkt tijdens het uitvoeren van de hulp. Het kan namelijk zo zijn dat onze supportmedewerker een aantal gegevens nodig heeft. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan het invoeren van een wachtwoord.

Op het moment dat een supportmedewerker van Flexamedia voor jou hulp of afstand uitvoert, is en blijft jouw veiligheid gewaarborgd. Je kunt namelijk precies zien wat onze supportmedewerker doet en onze supportmedewerker kan niet zien welke wachtwoorden jij invoert. Indien je dit wenst kun je op elk willekeurig moment de hulp of afstand beëindigen.

Wanneer je kiest voor hulp of afstand door Flexamedia kun je kiezen uit twee verschillende strippenkaarten. De eerste strippenkaart is voornamelijk bedoeld voor startende ondernemers. Je betaald dan €85,- en in ruil hiervoor kun je 120 minuten hulp op afstand krijgen. Let er hierbij wel op dat deze strippenkaart 1 jaar geldig is. Kan er tijdens het uitvoeren van de hulp op afstand niet de juiste oplossing geboden worden? Dan gaat dit niet van het aantal minuten op je strippenkaart af.

De tweede strippenkaart is voornamelijk bedoeld voor professionals. Wanneer je hiervoor kiest betaal je €165,-. In ruil hiervoor krijg je 270 minuten hulp op afstand. Ook deze strippenkaart is 1 jaar geldig en kan er geen oplossing geboden worden? Dan gaat de tijd die gespendeerd is aan de hulp of afstand niet van het aantal minuten op je strippenkaart af.

Bij Flexamedia betaal je dus alleen als er daadwerkelijk een oplossing is gevonden tijdens het uitvoeren van de hulp of afstand bij allerlei verschillende soorten computerproblemen.

Als ondernemer wil je het liefst al je werkzaamheden zo goed en zo efficiënt mogelijk uitvoeren. Het is dan ook volkomen logisch dat jij flink baalt op het moment dat je computerproblemen ervaart. Zeker wanneer je niet thuis bent in de IT kan het oplossen van computerproblemen een hele uitdaging zijn. Gelukkig hebben wij van Flexamedia hier iets op gevonden.

Door middel van hulp op afstand kunnen we de meeste computerproblemen snel voor je oplossen. En lukt het niet? Dan komen we natuurlijk de juiste hulp en ondersteuning op locatie bieden. Bij Flexamedia ontzorgen we je graag op het gebied van IT. Of je nu problemen ondervindt met je website of email we helpen je gelijk.

Wil je nu na het lezen van deze blog weten wat Flexamedia jou allemaal kan bieden? Neem dan eens vrijblijvend contact met ons op. Naast hulp op afstand zijn er namelijk nog tal van andere zaken waarbij we je graag van dienst zijn.